特定商取引法に基づく表示

  • 事業者名
    株式会社一畑トラベルサービス
  • 代表者名
    村上 克春
  • 本社所在地
    島根県松江市千鳥町24番地 一畑松江しんじ湖温泉ビル2階
  • 海外・国内・山陰旅行受付窓口
    ナイスデーツアー専用窓口

    TEL 0120-333-556

    FAX 0852-21-0258

    島根県松江市千鳥町24番地 一畑松江しんじ湖温泉ビル2階

    営業時間 09:30~17:30

    休業日 土・日・祝日・年末年始

  • エアソウルチケット受付(米子空港発着のみ受け付けます)
    営業企画部国際企画課

    TEL 0852-21-0212

    FAX 0852-26-5208

    島根県松江市千鳥町24番地 一畑松江しんじ湖温泉ビル2階

    営業時間 9:00~18:00

    休業日 土・日・祝日・年末年始

  • 商品の引き渡し期間
    ツアー商品(海外・国内・山陰旅行)
    当社がお客様より申込金(旅行代金の一部または全額)を受理した時点で契約が成立したものとします。
    e-チケット(エアソウル)
    当社がお客様からのご入金確認後、約10日以内に正式な「e-チケットお客様控え」をメールにてお送りいたします。 但し、航空会社の都合で送れる場合がございますので、その際は改めてご連絡を差し上げます。
  • 商品の販売価格
    ツアー商品(海外・国内・山陰旅行)
    ツアー詳細案内ページでご案内していますので、ご参照ください。
    e-チケット(エアソウル)
    エアソウルオンライン予約カレンダー上にてご案内していますので、ご参照ください。
  • 商品代金以外の必要料金
    ツアー商品(海外旅行)
    空港施設利用料・燃油サーチャージ等が必要になる場合がございます。
    詳細は別途お送りする旅行条件書でご確認いただけます。
    e-チケット(エアソウル)
    空港施設利用料・燃油サーチャージ・航空保険料がかかります。 全てを合計した金額は、お申込後にお送りする「予約内容確認メール」にてお知らせいたします。
  • お支払期限
    ツアー商品(海外・国内・山陰旅行)
    旅行代金は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目にあたる日より前にお支払いください。 それ以降にお申し込みの場合は、当社が指定する期日までにお支払いください。
    e-チケット(エアソウル)
    予約日から3日以内(土・日・祝・年末年始を除く)にお支払いください。
  • ご請求とお支払い方法について

    お支払い方法は以下の通りとなります。

    Web決済

    受付完了のメールでご請求金額と決済用のアドレスをお知らせいたします。 リンク先の案内に従ってご入金をお願いいたします。
    [ご利用いただけるカード:VISA/MASTER/JCB/AMERICAN EXPRESS]

    銀行振込(ネットバンキング推奨)
    受付完了のメールでご請求金額と振込先をお知らせいたしますので、期日までにお振込ください。
    店頭支払い
    受付完了のメールでご請求金額と振込先をお知らせいたしますので、期日までにお近くの一畑トラベルサービス営業所でお支払いください。
    お支払いは現金またはクレジットカード(VISA・MASTER・JCB)がご利用いただけます。
  • キャンセルについて

    当社が規定する期日までにお申込金をご入金頂けなかった場合、お申込みはキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

    国内旅行

    次に定める取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。
    なお、下表でいう「旅行契約の解除期日」とは、当社の営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただき、確認した時を基準とします。

    旅行契約の解除期日
    (旅行開始日の前日から起算してさかのぼって)
    取消料
    宿泊付旅行 日帰り旅行
    [1]21日目に当たる日以前の解除 無料 無料
    [2]20日目に当たる日以降の解除([3]~[7]を除く) 旅行代金の20% 無料
    [3]10日目に当たる日以降の解除([4]~[10]を除く) 旅行代金の20% 旅行代金の30%
    [4]7日目に当たる日以降の解除([5]~[9]を除く) 旅行代金の30% 旅行代金の30%
    [5]旅行開始日の前日の解除 旅行代金の40% 旅行代金の40%
    [6]旅行開始日当日の解除 旅行代金の50% 旅行代金の50%
    [7]無連絡不参加または旅行開始後の解除 旅行代金の100% 旅行代金の100%

    貸切船舶を利用する旅行契約の場合は、別途お渡しする取消料規定(パンフレット等に明記する場合を含みます)によります。

    海外旅行

    次表に記載した取消料(お1人様につき)をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。
    ただし契約解除のお申し出は、お申し込み店の営業時間内にお受けします。
    貸切航空機を利用する募集型企画旅行契約、及び旅行日程中に3泊以上のクルーズ日程を含む募集型企画旅行契約(日本発着時に船舶を利用するコースを除く)の場合は、各パンフレットまたはコースページに明示している金額を取消料として申し受けます。

    旅行契約の解除期日 取消料(おひとり)
    旅行開始日の前日から起算してさかのぼって40日目にあたる日以降~31日目にあたる日まで ピーク時に旅行を開始する場合:旅行代金の10%(5万円を上限) ピーク時以外に旅行を開始する場合:無料
    旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目にあたる日以降~15日目にあたる日まで 旅行代金が50万円以上:10万円
    旅行代金が30万円以上50万円未満:5万円
    旅行代金が15万円以上30万円未満:3万円
    旅行代金が10万円以上15万円未満:2万円
    旅行代金が10万円未満:旅行代金の20%
    旅行開始日の前日から起算してさかのぼって14日目にあたる日以降~3日目にあたる日まで 旅行代金の20%
    旅行開始日の前々日・前日及び当日 旅行代金の50%
    無連絡不参加及び旅行開始後 旅行代金の100%

    注:「ピーク時」とは、旅行開始日が12月20日から1月7日まで、4月27日から5月6日まで、および7月20日から8月31日までを指します。

    e-チケット(エアソウル)
    ご購入後~出発までのキャンセル料は一律15,000円となります。
    お電話(TEL0852-21-0212/平日9:00~18:00受付)またはメールでお知らせください。
    メールでキャンセルをご連絡頂く場合、土曜を含む休日前の18:00までにご送信ください。
    お申込みいただいたチケットの変更は出来ませんので、内容を変更される場合は一旦お申込み内容をキャンセルしてから新規でお申込みください。
    上記の他、当社が規定する期日までにお申込金をご入金頂けなかった場合お申込みはキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
    キャンセルについては一畑トラベルサービスでお申し込みいただいた米子ーソウル便についてのみ対応可能です。他社でご予約された便のキャンセルは弊社では対応できませんので、あらかじめご了承ください。